покупателям
- Выберите интересующий вас раздел и товар;
- Нажмите на интересующий товар. В карточке товара вы увидите фотографии с разного ракурса, а также подробное описание товара и цену;
- Выберите подходящий товар и добавьте его в корзину. Затем вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа;
- На странице оформления заказа введите свои контактные данные;
- Выберите доступный способ доставки заказа;
- Подтвердите заказ и перейдите к оплате;
- На странице платежной системы введите данные платежной карты и оплатите заказ;
- На адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, придет письмо, подтверждающее заказ;
- Срок сбора заказа 2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
Оплата банковскими картами осуществляется через AO «АЛЬФА-АО.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (912) 311-81-19.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (912) 311-81-19.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
- Все заказы отправляются курьерской службой СДЕК за счет клиента с возможностью выбора способа доставки до пункта выдачи или до двери. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка исключает возможность примерки и частичной оплаты заказа.
- Срок доставки заказа — от 3 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления (забора груза), выходных и праздничных дней, а также срок зависит от удаленности региона доставки. Сроки доставки указаны без учёта дней сборки заказа. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.
- Срок сборки и отправки заказа может быть увеличен в выходные и праздничные дни, а также ввиду высокой загруженности в период SALE или погодных условий.
Возврат товаров надлежащего качества:
Возврат товаров ненадлежащего качества:
- Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
- Возврат изделия надлежащего качества производится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
- При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
- Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
- Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
- Для оформления возврата заполните заявление, приложенное к вашему заказу. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно написав на почту.
Возврат товаров ненадлежащего качества:
- Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
- Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона.
- Обращаем Ваше внимание, что под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации, хранения и стирки товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества
- Если гарантийный срок на товар не истек — верните нам товар. Мы проведем экспертизу и в случае подтверждения брака, мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки.
Теперь вы можете оплатить заказ с помощью сервиса «Подели».
- Стоимость заказа делится на 4 равных платежа по 25% от стоимости.
- Первый платеж производится сразу, остальные три части списываются каждые две недели.
- В приложении Подели есть график платежей, простой и понятный, с датами. А платежи списываются с вашей привязанной карты автоматически. Только не забывайте её пополнять к нужной дате, чтобы не заплатить штраф.
- Для оформления заказа с оплатой «Подели» необходимо указать только номер телефона и данные карты для оплаты.
